Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent. Pour le reste, contactez-nous.
Que faire en cas d’urgence ?
En cas d’urgence vitale, appelez le 112. En dehors des heures d’ouverture du cabinet, le soir, le week-end et les jours fériés, composez le 1733 pour joindre le médecin généraliste de garde.
Acceptez-vous de nouveaux patients ?
Oui. Lors de votre première consultation, apportez votre carte d’identité et, si possible, la liste de vos médicaments et vos résultats d’examens récents.
Les médecins du cabinet sont-ils conventionnés ?
Les médecins du cabinet sont conventionnés : ils appliquent les tarifs fixés par l’accord entre médecins et mutualités, sans supplément. Le statut de chaque praticien est indiqué sur la page Tarifs.
Dois-je avancer le montant de la consultation ?
Lorsque le tiers payant s’applique, vous ne payez que votre part personnelle ; le reste est facturé directement à votre mutuelle. Le paiement se fait par carte bancaire ou par application.
Comment annuler ou déplacer un rendez-vous ?
Par l’agenda en ligne ou par téléphone, au plus tard la veille. Un créneau libéré à temps permet de recevoir un autre patient.
Faites-vous des visites à domicile ?
Oui, pour les patients qui ne peuvent pas se déplacer. Demandez la visite par téléphone avant 10 h ; elle a lieu en fin de matinée ou en début d’après-midi.
Besoin d’une consultation ?
Réservez un créneau en ligne ou appelez le secrétariat pendant les heures d’ouverture.